认识达内从这里开始

Jeremy Toeman 是社交电视指南初创企业 Dijit Media 的 CEO，该公司开发有 NextGuide 及 Dijit Remote 两款社交电视指南应用。电视的发展趋势是无所不在和包罗万象，但他对电视的未来似乎不太乐观。以下是他的观点。

电视内容越来越多，观看方式越来越丰富，可电视的无所不在，内容的无穷无尽却引发一个大问题。

以往的电视观看模式是广播式、线性的、有时间安排的、仅在单一设备上播放的，可现在却变成点播式、可在任何时间、任何地点的任何设备上播放，突然之 间消费者面临着太多的选择。如果我们观看任何东西都需要通过菜单导航、下拉菜单、然后不断地选择、选择、选择—那么电视就会有失去其主要功能的危险。这项 功能是什么呢？逃避现实。

看电视是随意行为

虽然大家抱怨有线收视费贵，没有好节目看，但电视的观看体验则是没什么可抱怨：打开电视、一秒钟之后电视就出来了。不需要浏览菜单、无需缓冲、不用选择—什么都不用做。抱怨的是电视的娱乐内容，但是电视最好的体验是“逃避”。

如果把电视看做是一种逃避，那么很多事情好解释了。真人秀除了娱乐的贡献以外，还提供了一种迫切需要的逃避—让我们一窥他人的生活，看看究竟他们是怎样过得比我们还糟糕的。

观看行为也支持逃避的说法。有研究表明，96% 的观看行为是随意而为。换句话说，大多数人在观看一个节目期间会切换到其他频道去，统计数字是观众平均每小时要按四次节目表。

无限频道时代

尽管众人都在等待电视被颠覆时刻的到来，但这一时刻其实早已到来。苹果发布 iPad 时还提供了 55 个免费的“TV everywhere”app，使得任何人几乎可以在任何地方使用任何设备观看任何电视节目或电影。

但是现在情况不同了，以前那种往沙发背后一仰就可以抛开一切看电视的习惯已经变了，变成需要从看似无穷无尽的菜单、目录选项中去挑选内容了。这么下去是要出问题的。

被动观看的终结

第一个问题跟“选择悖论”难题有关，即几乎无限制的观看选择有可能导致无尽的困惑与失望。尽管 Netflix 或 HBO GO 的用户界面容易浏览，且想象中选择点东西似乎并不难，但现实中无穷无尽的滚动只会降低获得满意的观看体验的可能性。

由于点播式服务的趋势唯有不断增强，很有可能消费者的情绪会恶化，乃至于有一天会爆发，抱怨自己浪费钱在不喜欢的节目上。

其次，内容的裂化已经导致电视播放应用的富足，每个频道或电视网络都提供自己独家的观看节目。Hulu 之类的聚合服务改善了发现体验、、减少了混乱状态。但是在一个消费者对电视网络及节目忠诚度持续下跌的市场里，消费者面临的是在众多 app 中挑选出想要观看的节目的障碍。

第三个因素是放纵或马拉松式的观看趋势的不断加剧，消费者可以从头到尾将连续剧看个不停。对于许多消费者来说这当然是一种很棒的新体验，但也会充满 挑战。最主要的一个问题是所谓的“热门”新节目的整个概念都会濒临危险，如果你可以随心所欲马不停蹄地看完整季的内容，又有谁愿意为下一集等上一个星期 呢？Netflix 的原创连续剧—由大卫•芬奇执导《纸牌屋》将在今年 2 月首播第一季，届时 13 集内容将会在同一天全部上线，开创美国剧集播出史之先河，当然也许还会让热门变冷的速度加剧。

丰饶之咒

这种效应会导致有品质的节目的评级下降，最终降低其变得热门的可能性。雪球会从这个地方开始滚起来。高品质节目的预算也会面临下降，从而导致低成本 制作泛滥—真人秀、游戏节目等层出不穷。这一细微差别将会成为传统电视的任何颠覆之关键因素，但是对于电视迷来说也许并非好的预兆。

无所不在和包罗万象居然会让这个行业制造出更糟糕的内容，从而更难发现和享受内容，尽管这很难想象，但是从目前的趋势看，这一点似乎难以避免。

无论大家看的是什么节目，不管是肥皂剧还是真人秀，看电视需要做的“工作”越多，电视能够为人人都需要的逃避时刻做出的贡献就越少。那么谁会取代它 的位置？也许到 2020 年的“热门新事物”会是拿起一部书去看，因为与投身于浩瀚又充满泡沫的 app、菜单、频道、网络、流媒体与节目之海相比，马上捡起身边的一部书去看似乎更容易让人逃避现实。

无论这种观点是否正确，但是如何改善观看体验值得从业者警觉。