认识达内从这里开始

青岛达内11月18日消息，今天是世界互联网大会最后一天，在今天早上的论坛上腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾发表演讲。腾讯在今年“双十一”期间迎来十八岁生日，马化腾当天用“责任”表达了他对腾讯十八年最大的感悟和未来的寄望。在此次互联网大会上，马化腾进一步阐释了腾讯的“责任”，并表示互联网已经进入另一片深水区，需要从业者更加严格要求自己。

马化腾表示，腾讯的“责任”在过去十八年里分为几个不同的阶段。第一个阶段是在初创时期，当时的责任就是要让公司生存下去，给员工提供一个安稳的职业发展通道。第二个阶段是在2010年，腾讯作为一个庞大的平台诞生了很多的业务，并决定要将平台开放，当时的责任就是如何将整个生态开放出来。最后一个阶段是在近期的移动互联网发展阶段，如何为用户提供一个安全的信息平台对腾讯来说是重要的责任也是一个艰巨的挑战。

马化腾分享了腾讯在信息整治方面的一些新进展，他表示腾讯已经建立了网站热线以及产品的举报渠道，及时处理公众举报违法和不良信息，今年处置的各种网民举报的不良信息，有1700万次。腾讯还搭建了微信的辟谣平台，引入专业机构，对各种违规信息进行严格处理。在电信诈骗方面，马化腾也表示腾讯做了大量工作，开发了鹰眼盒子和麒麟系统。

最后，马化腾表示中国互联网已经了下一片深水区，要求互联网从业者以更高更严的角度要求自己。

以下为马化腾演讲全文：

腾讯控股有限公司董事会主席兼首席执行官马化腾

尊敬的徐部长、邬院士、曲部长，以及各位嘉宾，大家好，非常荣幸第三次参加世界互联网大会，在这次互联网企业家论坛，我先开场第一篇章.谈到责任，让我很自然的想起，在刚刚过去的“双11”，其实也是腾讯的十八岁生日，我记得我在朋友圈发了一个消息说，已经十八岁成人了，腾讯的责任就更大了。所以和今天的主题也是非常的契合。

就在我们成人礼的论坛上面，我当时也公布了这次成人礼上面给全员持股的这样一个计划，当时我记得已经刷爆了朋友圈，我在内部的论坛也和同事们分享了我对责任的理解，当时主持人也和我们的高管说你们写一个词，对腾讯十八年来最大的感悟以及对未来的寄望。很多同事写了创新等等，我写的是“责任”。今天借这个场合分享一下我对责任两个字的理解。

从腾讯的十八年的创业过程中间，分几个阶段，在初创时期，只有几位员工，我们创始人的时候，我们的责任就是最基础的，我们要能生存下去，能够让加入到我们公司的员工，能够有一个安稳的职业发展的通道。以及我们最关键的就是如何让我们互联网的服务用户满意，我们当时的产品就是QQ，最简单的责任就是QQ用户不掉，在当时的情况下如何顺畅的使用我们的网络服务，这是当时最朴素最基础的责任。

第二个感受，随着企业的发展壮大，2010年的时候，腾讯有一个庞大的平台上面诞生了非常多的业务，那个时候腾讯比较封闭，在整个社交平台里面我们几乎无所不做，当时我们自己没有觉得我们已经很强大了，但是我们还在觉得我们派很多团队做各种各样的产品，并不和外面的生态的企业进行很多的交流，直到2010年我们才感受到其实业界包括用户对腾讯的期望是更高了。因此，这个时候我们反思，如果我们再不开放的话，那基本上可以说是一个大树底下寸草不生，我们自己也走不远，这次也是给腾讯的开放指出了新的方向。所以说我们在行业的发展过程当中，我们的责任转化成如何为整个生态开放出来，这样才有长期的发展。

第三个阶段，其实就是最近的移动互联网大浪潮，这四、五年，我们看到微信、QQ，已经成为中国数亿网民的信息基础设施，这里面承载的责任更加巨大，虽然在十年前，当时在QQ上面已经有很多的信息安全问题，最近这四、五年微信平台上面，承载着更重大的信息安全责任问题。我们在新的环境下，我们肩负着更大的社会责任和平台责任。

我们的联合创始人张志东在内部也发表了一个观点，其实我们的QQ用户十几年是一个缓慢的增长过程，很多用户熟悉了很多信息安全的情况，但是在这两、三年大量的小白用户，很多老人、孩子他们原来不熟悉，他们已经跳过了PC互联网时代，直接进入移动互联网的时代，这里面很多信息，他们缺乏辨识能够，这给我们平台提供商敲了一个警钟，我们有很多关系到社会民生的安全问题是我们份内的事要做的更多。

有几个方面，关于整治谣言方面，腾讯建立了网站热线以及产品的举报渠道，及时处理公众举报违法和不良信息，今年处置的各种网民举报的不良信息，有1700万次，我们还搭建了微信的辟谣平台，引入专业机构，对各种违规信息进行严格处理。大家知道美国大选Facebook有1%的假消息，甚至抱怨影响美国大选结果，现在国际上开始对这种谣言在社交网络的传播重视和关注起来了，在中国这个情况我们一直抓的非常严，非常有必要性。

第二个要点就是反电信诈骗，在今年这是一个热点，实际上存在了非常多年，正是因为发生了几起恶性事件以后，国家高度重视，从运营商到银行，到互联网方面，进行了实名制和各种措施，腾讯在这方面做了大量工作，我们开发了鹰眼盒子和麒麟系统，从各种角度来说进行反电信诈骗工作。

最后就是关于公益，腾讯在十年前成立了互联网第一个公益基金，我们通过这个平台把网民和NGO组织联合起来，我们发起了九九公益日。总的来说十八年回头看，最深的感受就是企业的责任，从最基础的让员工有成长，让用户有很好用的产品，如何成长壮大带动合作伙伴，以及如何解决平台上的安全社会问题，这次大会上微信领到了一个科技成果奖项，这是一个鼓励也是一个责任。可以说中国互联网已经发生到了下一片深水区，已经没有太多的参照物，可以说希望互联网从业者从更高更严的角度要求自己不断努力探索，谢谢大家!