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GUI与VUI的概念
本文中GUI (Graph User Interface) 指的是图形用户界面，包括我们现在所熟知的界面交互设计和视觉设计。本文中VUI (Voice User Interface) 指的是语音用户界面。GUI是道格·恩格尔巴特(鼠标发明者)提出的概念，自从80年代苹果推出第一款搭载GUI的电脑后，至今为止GUI一直是人机交互的代表。VUI前身是IVR —— 交互式语音应答系统，比如10086的语音应答系统。21世纪初，IVR系统已逐渐普及。起初，“按键+语音”的混合形式(“请按’1’号键，或说’1’)，成为了人们和很多公司沟通的常见方式。简而言之，VUI主要指的是人通过自然语言与计算机进行交互。由此可见，GUI和VUI指的都是用户与计算机进行交互，区别在于交互方式不同，前者通过图形界面进行交互，后者通过自然语言进行交互。
VUI更加自然
GUI——用户与系统在肢体上、感知上、概念上联系的所有部分的总和。所谓肢体上指的是用户点击按钮、操作键盘和鼠标;感知上指的是视觉、听觉和触觉;概念上指的是认知。用户与计算机进行交互，主要通过手指操作硬件进行输入，主要通过视觉感知获取输出。整个交互模式是人为创造的，对人类是陌生的，是非自然的，学习成本较高。
对于VUI来说，用户与计算机的交互方式是自然语音，就像人与人进行沟通。用户通过声带发声进行输入，通过听觉进行感知，交互模式是自然的，学习成本较低，老人和小孩都能快速学会。
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2025-02-12
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